Los envíos están demorando mas de lo normal por la contingencia. ten paciencia, tu pedido llegara lo antes posible 

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Envíos

Tienes alguna duda con tu envío ?... Aquí te la aclaramos.
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INFORMATIVO COVID-19
 
NO ESTAMOS HACIENDO ENTREGAS DE PRODUCTOS O RETIRO DE ORDENES REALIZADAS POR INTERNET EN NUESTRA TIENDA FISICA !!!
  • se nos hace imposible el poder darte una fecha exacta de entrega de tu compra.
  • todos los envíos están demorando mas de lo normal
  • Los plazos de entrega consideran como día hábil todas las compras confirmadas hasta las 11:00 hrs. Si compras luego de ese horario, la compra será considerada como realizada el día hábil siguiente. y sera despachada comomáximo 48 horashábiles después de realizar tu compra.
  • una ves realizada tu compra te llegara un mail con la fecha estimada de llegada.
  • las entregas pueden demorar de 5 a 15días hábiles en llegar a destino. El tiempo de demora puede variarsegún laregión y comuna donde seenvía.
  • si tu envío no llega, aparece como entregado pero no lo recibiste, es robado o perdido etc... tomara 10 días hábiles desde que nos das aviso de que tu envío no llego para tener una respuesta desde el soporte de envíos SHIPIT y darle solución a tu caso. (no aplica para envíos especiales por courier que no sean de shipit, rappi, uber, beat o cualquier otro que no sea envío regular)
  • si tu envío es despachado por algún servicio no regular de shipit BLACK CROWN IMPORTADORA LTDA no se hace responsable por la perdida, hurto, retraso o desperfecto de la encomienda.
  • todos los envíos por medios no regulares (uber, rappi, didi, beat, etc) generalmente demoran unos minutos en llegar a destino. estos despachos son enviados por pagar en efectivo por el comprador dentro de la región metropolitana y el valor dependerá de la distancia recorrida

 

términos de envío regular (no aplica en tiempos de cuarentena) 

  • LO JURAMOS: Haremos todo los posible para enviar tu compra lo antes posible...
  • TIEMPOS DE ENVÍO: Los envíos demoran generalmente de 1 a 2 días hábiles en llegar a tus manos.
  • COSTOS DE ENVÍO: El valor del envío dependerá de la cantidad de productos que agregues al carrito. Puedes hacer el calculo del valor de tu envío llenando el carrito con los productos que quieres. Presiona >Finalizar pedido y rellena los campos con tus datos. Presiona >Continuar con envíos para ver el valor de despacho. 
  • COMO ENVIAMOS: Puedes escoger la empresa de envios que mas te acomode al momento de finalizar tu compra. Nuestros productos son enviados por shipit.cl Ellos manejaran y enviarán los paquetes utilizando diferentes couriers. Siempre escogeremos el precio mas económico y el medio mas rápido para hacerte feliz 🤩

 

 

RETIRO EN TIENDA 

Recuerda que el retiro en tienda es gratis para ti.

El plazo máximo para que tu pedido esté listo para retirar es de 2 días hábiles.

Las compras pagadas y confirmadas se podrán retirar una vez que hayas recibido el mail de “Confirmación de Retiro”. Los retiros son de lunes a sábado en el horario de la tienda.

IMPORTANTE

*Los plazos de entrega consideran como día hábil todas las compras confirmadas hasta las 12:00 hrs. Si compras luego de ese horario, la compra será considerada como realizada el día hábil siguiente.

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